A RN 412 permite que usuários do plano de saúde solicitem desligamento pelo portal do usuário (PIN-SS).
A Mobile Saúde desenvolveu uma rotina que realiza essa solicitação, e pode ser incorporada a área do beneficiário (também desenvolvida pela Mobile Saúde).
Um dos requisitos de funcionamento é que sua empresa cadastre os motivos de solicitação de desligamento, permitindo assim que você analise as razões de cancelamento dos seus beneficiários.
Para realizar essa configuração, acesse a área da operadora.
Caso não sabia como fazê-lo, clique aqui.
Após acessar a área, procure pela opção Cancelamento de plano / Motivos de solicitações.
Clicando sobre essa opção, você poderá incluir os motivos de bloqueio, que serão utilizados na rotina de solicitação de desligamento.
Importante: não é possível utilizar a rotina sem a configuração desses motivos de bloqueio.
Cordialmente,
Time Mobile Saúde.
0 Comentários