RN 412 - Motivos de solicitação de desligamento

A RN 412 permite que usuários do plano de saúde solicitem desligamento pelo portal do usuário (PIN-SS). 

A Mobile Saúde desenvolveu uma rotina que realiza essa solicitação, e pode ser incorporada a área do beneficiário (também desenvolvida pela Mobile Saúde).

Um dos requisitos de funcionamento é que sua empresa cadastre os motivos de solicitação de desligamento, permitindo assim que você analise as razões de cancelamento dos seus beneficiários.

Para realizar essa configuração, acesse a área da operadora.

Caso não sabia como fazê-lo, clique aqui.

Após acessar a área, procure pela opção Cancelamento de plano / Motivos de solicitações.

 

Clicando sobre essa opção, você poderá incluir os motivos de bloqueio, que serão utilizados na rotina de solicitação de desligamento.

 

Importante: não é possível utilizar a rotina sem a configuração desses motivos de bloqueio.

 

Cordialmente,

 

Time Mobile Saúde.

 

 

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