Número de protocolo ANS - Configurando o intervalo de numeração de rotinas online

Atualmente, as operadoras de planos de saúde do Brasil são obrigadas a fornecer um número de protocolo para atendimentos realizados por métodos ONLINE.

A Mobile Saúde gera números de protocolo no padrão ANS para rotinas suas rotinas, como por exemplo Solicitação de reembolso, Solicitação de 2a via de cartão físico, Atualização Cadastral, entre outras.

O formato padrão ANS é normalizado, e composto por:

1a parte: Número da ANS da operadora;

2a parte: Data (formato AAAMMDD);

3a parte: Número sequencial.

Sabemos que, em determinado momento, nosso sistema e o seu sistema de CRM interno podem gerar números duplicados no mesmo dia. 

Para evitar essas duplicidades, criamos uma configuração de intervalo (Range).

Ao configurar essa característica, os números gerados pela Mobile Saúde estarão sempre dentro do intervalo configurado. 

Para configurar essa característica, é muito simples:

1 - Acesse o painel de gerenciamento.

2 - No menu, acesse as opções: Minha Empresa -> Dados Cadastrais -> Sessão “Configuração de número de protocolo ANS”

3 - Na sessão, indique um número inicial e um número final, conforme indicado na imagem.

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4 - A partir de agora, todas as rotinas que geram números de protocolos ANS terão como número inicial DIÁRIO o número indicado no campo "Protocolo diário de: " e o número final será o indicado no "Até: "

Grande abraço!

Time Mobile Saúde

 

 

 

 

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