Toda a notificação de alteração cadastral será enviada para uma caixa de e-mail definida por sua empresa.
Além disso, é possível checar, de forma unificada, todas as solicitações feitas pelo app e seu status, através do menu de atualização cadastral no backend.
Para acessar e configurar a atualização cadastral clique aqui
Fluxo do processo:
- Cliente faz login no app ou na web;
- Cliente acessa a rotina de atualização cadastral;
- Cliente faz a modificação de dados (seus, de seus dependentes ou de todos). Anexa comprovantes, inclui informações, etc.
- Ao confirmar a solicitação, cliente recebe, na tela do smartphone, um número de protocolo de solicitação;
- A solicitação será listada na tela do smartphone, como "Solicitado"
- Cliente recebe um e-mail notificando que sua solicitação foi enviada;
- Um e-mail é enviado para sua operadora (endereço de e-mail escolhido por você) indicando que uma nova solicitação foi feita.
- E-mail solicitado - Operadora (Clique aqui)
- E-mail solicitado - Beneficiário (Clique aqui)
- Configuração e e-mail status - Aprovado (Clique aqui)
- Configuração e e-mail status - Recusado (Clique aqui)
Grande abraço!
Time Mobile Saúde.
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