Afinal, o que é a mensageria?

Mensageria é um produto desenvolvido pela Mobile Saúde com o objetivo de permitir que sua empresa comunique-se com seus clientes, a custos reduzidos.

A Mensageria envia mensagens diretamente ao app de sua empresa que está instalado no smartphone de seus clientes - chamadas de mensagens in-app.

Se sua empresa não utiliza a Mensageria, você tem, em geral, 3 opções de contato com seu cliente:

- Telemarketing (caro, custos de ligações + custo com pessoal);

- Envio de e-mails (barato, porém ineficiente. Muitos e-mails legítimos são confundidos com SPAMs).

- Envio de mensagens SMS: (caro, média eficiência. Consegue entregar as mensagens, mas tem custo alto. Se sua empresa quiser pagar menos, tem que comprar milhares de mensagens de uma só vez. No telefone do destinatário,  suas mensagens ficam "misturadas" com mensagens de outros serviços e empresas, além de serem entregues por números que o cliente não reconhece como sendo de sua empresa - 0898, 01002. 

Com a Mensageria, sua empresa tem mais uma forma de comunicação, e muito mais eficiente e avançada

- Método de envio: nossas mensagens são enviadas diretamente para o app de sua empresa, e por isso, tem alta aceitação.

- Garantia de entrega: desenvolvemos um método de entrega de mensagens que garante que as suas mensagens enviadas serão entregues, mesmo se o cliente estiver com o celular desligado, ou sem internet / conexão.

- Migração de caixa de correio: seu cliente tem um novo celular? Sem problema! Quando ele baixar seu app e realizar novamente o login (para acessar sua carteirinha virtual por exemplo) a mensageria já realizará o download de todas as mensagens no novo smartphone. E caso o cliente tenha um tablet, as mensagens são replicadas também em todos os outros dispositivos.

- Acompanhamento de entregas: você consegue acompanhar as entregas das mensagens, data e hora. Além disso, é possível saber se o cliente leu a mensagem, facilitando tarefas como "será que meu cliente viu a mensagem que o boleto ABC estava atrasado?".

- Preços reduzidos: as mensagens in-app são muito mais baratas que SMSs. Quando o cliente tem mais de 1 dispositivo, nós só cobramos o envio de uma mensagem. As demais são consideradas "cópias-carbono". Também não temos uma política de "compra de grandes pacotes". Seu preço é sempre o mesmo, enviando uma ou um milhão de mensagens por dia. 

- Também enviamos SMSs: caso o cliente que você quer notificar não tenha o app de sua empresa instalado, você pode enviar a comunicação por SMS. 

- Envio inteligente: nossos algoritmos conseguem detectar se o cliente possui um smartphone, e se está instalado nele o app. Caso tenha o app instalado, nosso serviço envia a mensagem in-app da mensageria (muito mais barata que um SMS).

- Ações vinculadas à mensagem: você pode criar regras nas mensagens para que, ao ser tocada, ela execute uma ação. Envie o cliente para uma página da web, uma rotina do app ou uma pesquisa de satisfação. Você saberá quando cada ação foi tomada, através de relatórios de acompanhamento on-line.

Em resumo: sua empresa pode muito mais por muito menos utilizando Mensageria

Siga na leitura dos demais tópicos e aproveite o máximo dessa inovadora ferramenta.

 

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