Mobile Plataforma
Funcionalidades
Contratação
Implantação
Conectividade
Área da empresa - backend
- Mobile Guia de Saúde - Utilizando a área restrita
- Área de configuração: como fazer login
- Lembro meu login mas esqueci minha senha. E agora?
- Conheço meu login e senha da área restrita, mas desejo trocar a senha. Como fazê-lo?
- Como eu crio um novo usuário para a área administrativa?
- Lista de funcionalidades permitidas para um usuário
Realizando as cargas de dados
- O que são arquivos CSV?
- Quais arquivos CSV eu preciso enviar para ter o Mobile Guia de Saúde?
- Como mantenho minha rede de atendimento atualizada na nuvem?
- Como fazer uma carga de dados utilizando meu navegador internet
- PTU A400/A450 - Realizando a carga de dados
- Lista de códigos do IBGE suportados pela plataforma.
Integrando a busca Web em seu site.
CONTATOS - Configure facilmente os contatos de sua empresa
REVISTAS E MANUAIS - Divulgue periódicos direto no App
LIVRETO EM PDF - COMO CONFIGURAR E DISPONIBILIZAR
ATUALIZAÇÃO CADASTRAL DE BENEFICIÁRIOS
- Como posso ativar essa funcionalidade e qual o procedimento de ativação?
- O que é e como funciona a atualização cadastral do Mobile Guia de Saúde?
- Como minha empresa recebe as informações dos beneficiários que fizeram a alteração?
- Configuração e e-mail - Status de Recusado
- Configuração e e-mail - Status de Aprovado
- E-mail com status de SOLICITADO - Beneficiário
Integre seu sistema com nossos serviços de software através de WebServices
- Configure o login, cartão virtual e muito mais, nos apps do beneficiário e profissional de saúde com nossos webServices
- Integre sua solicitação de segunda via de cartão
- Resultados de exames laboratoriais ou por imagem utilizando WebService
- Disponibilize os boletos diretamente no app através de nossas soluções
- Extratos de utilização e coparticipação conforme RN 389 - ANS - integração online.
- Funcionalidade: Declarações (IRPF, quitação de mensalidades)
Trabalhando com Banners
- Como criar banners do aplicativo ou portal da operadora
- Como remover definitivamente um banner já existente
- Como incluir uma data de validade para que um banner seja exibido e deixe de ser exibido em datas programadas?
- Banners para apps e portal web: como vincular uma funcionalidade?
- Quero criar uma notícia e vincular um banner para dar destaque a ela. Como faço?
- Quero criar um banner e vincula-lo a uma página web de minha autoria. Como faço?
Configurando e trabalhando com notícias
Mosia - Atendimento online via chat e auto-atendimento
Mosia - O que é?
Administração e informações gerais da plataforma
Configurando o Mosia nas suas aplicações
- Configurando FAQ no ambiente do Mosia
- Cadastro de assuntos
- Criando nova fila de atendimento
- Vinculando conteúdos de auto-atendimento
- Criando conteúdo de "auto atendimento"
- Integrando o Mosia no seu website
Atendente - como utilizar a ferramenta
- Atendente: primeiros passos
- Acessando a interface para realizar atendimentos pela primeira vez
- Realizando um atendimento via chat
- Transferindo um atendimento para outra fila / atendente
- Encerrando um atendimento
- Fazendo pausas curtas através da opção "Tornar-se indisponível"
Cooperado - Documentos exclusivos
Integração entre sistemas utilizando WebServices
Ferramenta Área do Beneficiário
Área do Beneficiário - Definições e conceitos
RN 412- Configuração e Funcionamento
Ferramenta de Portal da operadora
Gerenciando o conteúdo exibido em seu Portal
Mensageria - envio inteligente de mensagens
Apresentando conceitos
- Afinal, o que é a mensageria?
- Que tipo de mensagens a Mensageria entrega?
- O que são mensagens in-app?
- O que são mensagens individuais?
- Mensageria - quanto custa e como é a cobrança?
- O que são campanhas?